Category Archives

Archive of posts published in the category: Колонка профессионала Голицын Виталий Иванович

Инстинкты — Эмоции — Покупка. Как попасть в сердечко клиента?

Конкретно эмоции торговца является "спусковым крючком" в решении покупателя на покупку, они выводят клиента из равновесия, отключают рациональное мышление и притупляют сознание. В свою очередь эмоции у человека появляются тогда, когда затрагиваются его базисные инстинкты.Ниже мы разглядим, какие бывают инстинкты у человека и…

Бытовые реализации. Как «обрабатывают» покупателей на заправках и в магазинах

Заправки BP просто кладезь современных техник продаж. Я купил бутылку воды и подошел на кассу. Продавщица пробила воду, вдруг из под кассы она резко достала вторую бутылку, поставила рядом с первой, уверенно поглядела мне в глаза и произнесла: «Вот Для вас 2-ая за…

НЕТ — возражениям! Обработка возражений

Главные возражения клиентов можно отнести к двум группам: "Недешево" и "Подумаю".За возражением "Недешево" стоит: Дайте скидку; Я думаю, это стоит дешевле; Я лицезрел, это стоит дешевле; Для меня это недешево; Самая обычная реакция: "Вы с кое-чем определенным сравниваете?"За возражением "Я подумаю" стоит: Я…

Способ Бабушки. Установление контакта с клиентом мягко и без напряжения

Обычная разработка установления контакта, такая как "Для вас посодействовать?" И "Что-то конкретное ищете?" нередко стращают клиентов и тут на помощь нам может придти способ, которым пользуются наши праотцы.Представьте ситуацию, что Вы едете в автобусе и перед Вами посиживает бабушка. Как она заходит в…