Ему с три короба наврешь,И делай с ним, что хошь.
Слоган «рекламных» НЛП-истов.(Предложен слушателем моих курсов)
Рекомендация: За ранее прочтите статью
«Наука и псевдонаука в рекламе».


«Современная реклама просто невообразима без НЛП» – эту идея НЛП-гуру всех мастей издавна и удачно вбивают в головы легковерных рекламистов и рекламодателей. Многие из их с готовностью платят за дорогостоящие НЛП семинары и за еще больше дорогостоящие НЛП услуги. Мыльный НЛП-пузырь в рекламе вырастает не по денькам, а по часам. И куды податься бедному рекламисту и рекламодателю?


Несколько лет тому вспять мне в руки попалась статья, в какой глава 1-го маркетингового агентства утверждал, что он может просто повысить эффективность хоть какой рекламы. Для этого для вас необходимо (за какие-то ничтожные $3000) представить ему вашу рекламу на некий НЛП-анализ. Рядом со статьей красовалась реклама этого агентства – эталон проф безграмотности.

Позже я вызнал, что это загадочное сокращение НЛП значит «нейро-лингвистическое программирование». Его предложили математик Ричард Бэндлер и языковед Джон Гриндер в книжке со обалденным заглавием “The Structure of Magic” («Структура магии»).

Всю жизнь я был непоправимым занудой, стремящимся во всем, чем мне доводилось заниматься, «дойти до самой сути», в особенности в рекламе, которой я предназначил огромную часть собственной жизни. А здесь, оказывается, есть некий «структурно-магический» способ, позволяющий значительно повысить эффективность рекламы, а я о нем даже не слыхал! Было от чего опешить.

… Я кинулся звонить в агентство – состоялся «содержательный» разговор глухого со слепым. Стал рыться в Вебе и обращаться к западным и нашим НЛП-людям с очень обычным вопросом:

Не сможете ли вы, господа, привести подтверждения того, что при помощи НЛП можно повысить эффективность рекламы?

Эффект ноль. Этот вопрос я задал также 20 тыщам членов АМА (Американской рекламной ассоциации) по всему миру. Из приобретенных мною откликов в особенности увлекателен один:

I’ve seen a couple of students explore these data over the past Пятнадцать years, but I’ve never seen any convincing evidence that it has any merit. I’ve always thought of it more as being in the same category as Subliminal Advertising: mostly myth.

Jef I. Richards, J.D., Ph.D.
Professor of Advertising
The University of Texas at Austin

Я следил, как пара студентов изучили эти данные за последние Пятнадцать лет, но мне никогда не попадались убедительные доказательства того, что это имеет какую-то ценность. Я всегда считал, что это относится к той же категории, что и «подсознательная реклама»: в главном миф.

Джеф Ричардз
Доктор рекламы
Техасский институт в Остине

На собственном веб-сайте и в собственных рассылках я также просил людей присылать их суждения по данному вопросу. Увлекателен отклик из Днепропетровска:

Еще несколько лет вспять я также находился в поиске. Задумывался, что эти три буковкы способны сделать волшебство. Я посещал семинары, обучающие курсы, собирал информацию, но чем больше я узнавал, тем, больше приходил к выводу, что НЛП – это удел психотерапевтов, и пусть оно таким и остается!С почтением,

Начальник отдела рекламы конторы VASIL.Олег Буц

Реальная статья обобщает результаты моих поисков. Тут я желал бы сходу обмолвиться – я не ставил впереди себя задачку оценить потенциал НЛП во всех областях. Меня интересует узко проф тема – эффект от НЛП в рекламе. А по этому вопросу у меня сложилось полностью определенное мировоззрение – оно отражено в заглавии этой статьи. У меня также сложилось мировоззрение и о личных качествах подвизающихся при рекламе НЛП-ических персонажей.

Притязания НЛП-истов в рекламе

В хоре, звучно «поющем» о полезности НЛП в рекламе, вы не встретите ни 1-го голоса рекламиста-практика – только утверждения самих НЛП-истов. Но если западные НЛП-исты молвят об этом как-то вскользь, то наши просто заливаются соловьем.

Так, «врач-психотерапевт и психоаналитик» Н.Н. Нарицын делает ошеломляющее заявление: «Настоящая, мастерски изготовленная реклама должна (!?) восприниматься зрителями на уровне безотчетного (А что при всем этом должно делать сознание?) и действовать по принципу нейролингвистического программирования (НЛП). Фактически вся наша реклама построена по принципам НЛП». – Прочитав такое, я чуть ли не свалился со стула.

Не отстает и дружный НЛП-квартет Андрей Шипилов, Татьяна Мужицкая, Анатолий Левенчук, Сергей Огурцов: «В бизнесе НЛП применимо в очень многих областях. Начиная от рекламы, а заканчивая набором персонала и ведением переговоров». – Другими словами внедрения в рекламе для этих создателей – это нечто само собой разумеющееся и не требующее доказательств.

В статье «Наука и псевдонаука в рекламе» я гласил об отношении псевдоученых к доказательствам – «простое упоминание слова «доказательство» вызывает у их конвульсии». У НЛП-истов так это уж точно. Одно НЛП-дарование из Уфы по имени Владимир Кушнов мне так и заявило в письме: «Меня лично не интересует доказательная сторона дела. Более того, я считаю ее несуразной и отнимающей время. Каждый применяет то, что ему нравится». Сие дарование обретается при уфимском НЛП-, DHE-, вириа (и черт его знает еще чего!) центре Concillieri – прикольное названьице, не правда ли. (Для тех, кто не знает, consillieri – это советник при крестном отце мафии.) Кстати, если у вас прочные нервишки, и вы не боитесь схватить какие-то психовирусы, то сможете заглянуть (только не на ночь смотря!) на наизловещий веб-сайт этих шаманов психовирусологии.

А если у вас есть несколько сот излишних баксов, от которых для вас не терпится избавиться, то тут для вас предложат улетные семинары во психовирусам и потрясные книжки, которые за пару дней сделают вас полным…. извините, копирайтером. Либо магом… или… словом, кем желаете.

А чо? – НЛП-ребята они такие! Взять хотя бы компьютерного программера Анатолия Левенчука. Он как-то заглянул к НЛП-истам и – ба… знакомые всё лица! – «Мне очень приглянулся полностью программистский подход новоявленных коллег». Наш программер быстренько подработал собственный бинарно-примитивный вариант НЛП-теории – гнать всех психологов взашей, банковать в НЛП должны мы, софтовики! А мы для вас за пару минут сотворим любые программистские чудеса. Что у вас? Фобии? – Пара пустяков. Эти ничтожные психологи с фобиями возятся неделями. А мы, крутые программеры, их снимаем одномоментно. Да что там фобии! «В распоряжении хоть какого спеца по НЛП есть готовый набор стандартных отработанных методик на все многие случаи жизни. Вы боитесь тараканов? – пожалуйста, вот для вас модель поведения, в какой тараканам не будет места; желаете преуспеть в бизнесе? – вот для вас модель, направленная на успех». Я выискал прейскурант – а сколько берут за тараканов, и сколько за преуспевание в бизнесе? Наверняка, это будет в последующем НЛП откровении.

Наш программер вошел в раж: «В NLP молвят о отлично сформированном
итоге
(Что-то не увидел! Зато увидел, что там просто отлично молвят! А лучше сказать отлично болтают.)… Психологи отлично держат раппорт (контакт с клиентом – А.Р.), но плохо программируют. Компьютерные программеры отлично программируют, но плохо держат раппорт. А без раппорта NLP не работает, претензии не принимаются». – Произнесенное исключает применение НЛП в рекламе в принципе. Но, спохватившись – а кому ж охото упускать из рук жирного карася по имени реклама (где такового раппорта нет и не может быть) – наш софтовик одномоментно начинает пропагандировать НЛП в рекламе. Без так превозносимых им результатов, очевидно! – С разума сойти!

На десерт я приберег зело смешного петербуржского НЛП-иста Виктора Савицкого. В собственном стремлении выпрыгнуть из штанов, он даже написал статью «Внедряйте НЛП в рекламу». И хотя, по его собственному утверждению, он не сделал ни одной рекламы, и не сумел мне привести ни 1-го чужого примера, все же, он с завидной уверенностью утверждает:

«Нейро-лингвистическое программирование (НЛП), удачно лидирующее в области стратегий приемущества (Кто-либо знает, что же все-таки это такое?), начинает системно применяться в области маркетингового бизнеса… (А я этот «системный» момент, к собственному стыду, проспал!) Как работает эта разработка в области рекламы? НЛП обеспечивает важными многофункциональными ресурсами 5 главных процессов: менеджмент маркетинговой деятельности, творческое проектирование, моделирование и дизайн, экспертизу маркетинговых сообщений, типологический анализ аудитории и СМИ, коммуникационную подготовку персонала. (Из этого я ничего не сообразил, но – круто!) Для каждого из этих процессов НЛП предоставляет общий набор догадок, познаний и способностей, также спец набор инструментов, обеспечивающий действенное решение задач установленного контекста… Логично, что оценив огромные способности этого социально-психологического способа, многие бросились на внедрение его в рекламе(Создатель так и не сумел познакомить меня хоть с одним «ринувшимся»!) Основанное на экспертной оценке (А кто эти специалисты?), НЛП позволяет принимать только обоснованные (Где эти обоснования?) решения в рекламе, отличающиеся целенаправленностью (Куда они ориентированы?), определенностью (А что это?) и контролируемостью (Кто, как и что должен держать под контролем?)».

Я попросил этого НЛП-рекламо-внедриста показать мне вчерне, как он будет при помощи НЛП рекламировать, скажем, стройматериалы. Вот его ответ:

0. Исследовал бы особенности контактных лиц и организации, с которой приходится работать (на базе НЛП решений).

1. Обусловился бы с целями и обрисовал бы хотимый итог (на базе НЛП решений).

2. Обусловился бы с аспектами (ограничениями) по рекламе в данном маркетинговом контексте (заказчик-аудитория-производитель (продукт)-сми-бюджет и др) (на базе НЛП решений).

3. Обусловился с методическим ресурсами (НЛП-техниками, шаблонами, приемами), которые в согласовании с вышесказанным начал использовать дальше.

4. Обрисовал и сформировал маркетинговый проект: варианты маркетинговых сообщений и стратегии подачи (на базе НЛП решений).

5. Получил бы оборотную связь от заказчика, фокусной группы, референтов (и здесь не без НЛП).

6. Избрал бы идеальный вариант и подработал бы его в согласовании с оборотной связью (и здесь не без НЛП).

7. Утвердил и пустил в создание, контролируя процесс (и здесь не без НЛП).

Когда я получил этот «рецепт», то навечно растерял дар речи.

Во-1-х, на вопрос, как вы будете рекламировать при помощи НЛП, я получил ответ – при помощи НЛП. Во-2-х, разбирать сие исходя из убеждений маркетинга либо опыта практической рекламы нельзя по той причине, что тут и не пахнет маркетингом и рекламой. В-3-х, этот текст тривиально не усвоит ни один рекламщик и ни один копирайтер. Можно привести и в-4-х, и в-5-х, и в-десятых. Но дело не в этом. Меня просто потрясает последующее:

Вы только подумайте, господа! Человек никогда не занимался рекламой, никогда не обучался этому сложнейшему многодисциплинарному ремеслу, не сделал ни одной рекламы, не знает ни 1-го примера внедрения НЛП в рекламе. Но он ничтоже сумняшеся пишет статью, призывающую использовать жарко любимое им НЛП в рекламе, и предлагает «методику» сотворения рекламы, которая у ветерана продающей рекламы, скажем у Огилви, может вызвать только гомерический смех. Ну и не только лишь у Огилви; я думаю, что и у хоть какого мало-мальски мыслящего человека.

Что это, господа? – Затмение, маразм, зомбированность, шарлатанство?
Растолкуйте мне. Ведь произнес как-то Огилви по более невинному поводу – безумные захватили власть в безумном доме! А что бы он произнес про этот клинический случай?

(Кстати, после возникновения этой статьи г-н Савицкий пригрозил мне трибуналом за инсинуацию. В чем конкретно состоит инсинуация наш НЛП-рекламо-внедрист разъяснить мне так и не смог.)

Провалившиеся НЛП-потуги «партизан»

Когда «отец» партизанского маркетинга Джей Левинстон взял для себя в партнеры НЛП-иста Пола Хенли, в нескончаемой серии партизанских книжек вышло новое издание книжки «Партизанский маркетинг» (2005 г.) с подзаголовком «Точное убеждение подсознания» (The Guerrilla Marketing Revolution: Precision Persuasion of the Unconscious Mind). Российский перевод этого шедевра можно скачать в Сети. Там практически все о манипулировании и НЛП-исании в рекламе и маркетинге.

Вот ее «подсознательное» оглавление:

Глава 1. Для чего маркетингу обращаться к безотчетному

Глава 2. Введение в сенсорное восприятие

Глава 3. Вербальные способы как средство воздействия

Глава 4. Прецизионное внушение

Глава 5. Новенькая партизанская стратегия проникания в сознание

Глава 6. Письменное воззвание к безотчетному

Глава 7. Согласованность и ваша рекламная личность

Глава 8. Рекламный фуррор как привычка

Глава 9. Будьте как малыши

Глава 10. Новые виды орудия для вашего арсенала

Глава 11. Будущее партизанского маркетинга

Всего только через два года (2007 г.) выходит 4-е издание книжки «Партизанский маркетинг», но уже без партизанского НЛП-иста. Об НЛП в книжке ни намеком. Будто бы его и не было.

Отгадайте почему.

Кстати, я имел непонятное наслаждение поменяться с Полом Хенли несколькими сообщениями. Его поведение полностью вписывается в свойства, описанные ниже в разделе «Люди с НЛП-приветом». При всем этом меня поразил цинизм этого «НЛП-партизана».

Маркетинговый ликбез для НЛП-истов

Генеральный Секретарь IANLP International Association for Neuro-Linguistic Programing (Интернациональная ассоциация НЛП) швейцарец Ueli Frischknecht справедливо считает, что «если кто-то слабо разбирается в рекламе, то, изучая НЛП, этот человек не станет квалифицированнее в рекламе».

Это подтверждают слова о рекламе НЛП-иста Роберта Дилтса в его в общем-то вменяемой книжке «Фокусы языка»:

«Вспомните какую-нибудь телевизионную рекламу, которая вызвала у вас желание приобрести рекламируемый продукт. Что конкретно вдохновило вас на покупку – цвет, яркость, музыка, слова, тон голоса, движение и т.д.?»

Другими словами НЛП-ист свято верует в том, что для того, чтоб вызвать у нас желания приобрести, нам довольно верно подобранных цвета, музыки и пр. О продающей инфы ни слова.

С Ueli Frischknecht очевидно не согласятся нашенские НЛП-ребята. К ним совершенно подходит другое выражение Генсека IANLP: «Очень многие, посетив пару семинаров по НЛП, объявляют себя самыми наилучшими в хоть какой проф области». А здесь какая-то простая реклама!

Поражает пропасть меж самомнением НЛП-истов относительно собственных способностей в рекламе и их реальной квалификацией в этой сложнейшей «профессиональной области». Если проанализировать мою переписку с НЛП-истами и эталоны НЛП-рекламы, то вывод однозначен – этих ребят отличает не просто глухая маркетинговая невежественность, а воинствующая глухая невежественность.

Этот небольшой ликбез рассчитан не столько на НЛП-истов, претендующих на роль в рекламе – их навряд ли можно вразумить, сколько на рекламодателей, помышляющих о том, издержать ли средства и время на НЛП-консультантов либо нет.

Торговец и рекламист

Начнем с того, что НЛП-исты совсем не понимают различий в работе торговца и рекламиста. С одной стороны, и торговец, и рекламист решают схожие задачки – уверить клиента принять решение о покупке. А каждое такое решение уникально – об этом для вас скажет хоть какой опытнейший торговец. Ситуация нередко усложняется тем, что в принятии решения учавствуют несколько человек (непростая покупка), любой из которых имеет свои интересы, нрав и характер. Это знают и учитывают и торговец, и рекламист.

С другой стороны, торговец работает с клиентом лицом к лицу, а реклама пробует оказывать влияние на клиента опосредованно, через бумагу либо экран, другими словами без прямого контакта с клиентом. Вот поэтому со-основатель НЛП Джон Гриндер справедливо считает, что использовать НЛП в рекламе нереально в принципе. Но НЛП-исты (в особенности наши) пускаются во все тяжкие, утверждая (но не доказывая) оборотное.

Средний клиент

Дальше, НЛП работает с одним человеком, в то время как реклама имеет дело со «среднестатистическим» клиентом. Будучи обращенной к тыщам и даже миллионам, реклама должна сразу «продавать» людям с разными архетипами, характерами, уровнями образования, предрассудками, восприятиями языка. Таким макаром, так любимое НЛП-истами деление людей на типы по желаемым каналам восприятия инфы (аудио, зрительный, тактильный) в рекламе глупо. Как глупы и их пробы повлиять одними и теми же словами на безотчетное (а НЛП претендует на безотчетное воздействие) сходу тыщ людей – ведь все люди владеют и разной реакцией на те либо другие слова, разным словарным припасом… и различным безотчетным.

А где сознание?

НЛП-истам человек видится таким бесформенным существом, живущим только в безотчетном и подсознательном мире. Это существо состоит только из чувств и архетипов, оно просто впадает в транс – для этого типо довольно использовать то либо другое словечко (а колдуны и волшебники НЛП-исты точно знают какое конкретно словечко) либо просто поменять слова в предложении. Это существо начисто лишено логики и разума. Тот же Гриндер убежден, что НЛП не сумеет применяться в рекламе до того времени «пока люди, делающие рекламу, не усвоют, что им необходимо создать методы проверки безотчетного отклика… что воззвание должно делаться быстрее на безотчетном, чем на сознательном уровне». – Вот так, господа, оказывается, свои решения о покупке вы принимаете в стопроцентно безотчетном, бездумном состоянии. Конкретно в таком состоянии, по воззрению НЛП-истов, вы решаете и все свои производственные, научные и прозаические задачи.

Как все происходит по сути? У человека есть и безотчетное и подсознательное начала, но доминирующую роль играет сознание. Идеальнее всего это описано в книжке Вита Ценёва «Психология рекламы: реклама, НЛП и 25-й кадр».

Рациональное и эмоциональное

НЛП-исты пробуют повлиять лишь на эмоции. Но в любом решении участвуют и рациональное и эмоциональное начала. В книжке «Страсть и логика» (Passion and Reason, 1994) Ричард и Бернис Лазарусы вскрывают несостоятельность многих легенд относительно чувств. По одному из легенд эмоции типо иррациональны и не зависят от мышления и логики. Это не так – эмоции и разум идут рука об руку. Эмоции всегда зависят от вызвавшей их предпосылки и от персональной оценки смысла. Без смысла, без оценки, эмоции не появляются. Если реклама вызывает эмоции, но не содержит обстоятельств для совершения покупки, то рекламодатель может попрощаться с средствами.

Психолог Кэрол Myг: «Вообще говоря, строго эмоциональное поведение типично только для малеханьких деток и взрослых с суровыми когнитивными отклонениями. (Здесь я почему-либо пошевелил мозгами об НЛП-истах.) Близкая к реальности, рациональная оценка параметров в большей либо наименьшей степени находится во всех случаях приятия решения, также сопутствует всем точкам отличия вне зависимости от силы чувств, лояльности либо возбуждающих параметров товаров».

Например, автомобиль мы избираем не только лишь на основании анализа «болтов и гаек», нас также тревожут престижность, эстетичность, наслаждение от езды и остальные чувственные нюансы. Мы оцениваем все вместе! При работе с определенным продуктом я для себя и/либо клиенту описываю продукт при помощи схемы, которая не дает запамятовать о том, что необходимо обмыслить как оптимальные продающие моменты, так и чувственные:

В этой схеме каждый продукт представлен 2-мя секторами (один слева, другой справа). Площадь левого сектора определяет вклад в оценку данного продукта разума (оптимального), а правого – чувств (иррационального).

Время от времени пробуют заработать дополнительные продающие очки, смещая акцент в ту либо иную сторону. Так, в обычно «эмоциональные» рекламе туши для ресниц стали включать «рациональные» числа – процент роста объема ресниц в итоге потребления данной туши. Я лицезрел рекламу компов, использующую в качестве продающего момента фамилию известного дизайнера, который создавал корпус компьютера.

Есть продукты (к примеру, промышленное оборудование, военная техника), реклама которых фактически на 100% состоит из оптимальных продающих моментов. Есть действенная реклама, сплошь состоящая из чувств.

Форма и содержание

Поколения наилучших копирайтеров мира убедительнейшим образом обосновали, что в рекламе содержание (продающие моменты, подтверждения и пр.) во 100 крат важнее формы (язык, форматирование и дизайн).

Джон Кейплз, 40 девять лет проработавший копирайтером, создавший 10-ки узнаваемых реклам и написавший ряд книжек о копирайтинге, утверждает на основании собственного большого опыта: «Важно то, что вы гласите, а не то, как вы гласите это. Сильный аргумент, представленный грубым языком, потрясет читателя посильнее, ежели наименее принципиальный аргумент, представленный красиво».

Но наши НЛП-исты пробуют «программировать» потребителей рекламы только через форму, лингвистически. Отмечу последующее: реклама немного выиграет от причесанности языка, но даже самый причесанный язык не выручит рекламу с нехорошим рекламным содержанием.

При всем этом основная задачка причесывания в рекламе – выразить максимум содержания минимумом слов. Предлагаемые же НЛП-истами маркетинговые тексты отличает как раз оборотное – минимум (а нередко и полное отсутствие) содержания и максимум (нередко глупых) слов.

Содержание должно превалировать не только лишь в таком утилитарном деле, как реклама. Это касается практически хоть какого текста, даже художественного. А.С. Пушкин: «Точность и краткость – вот 1-ые плюсы прозы, и проза просит мыслей и мыслей – без их блестящие выражения ни к чему не служат». Когда я читал маркетинговые НЛП-опусы и письма, мне повсевременно приходило на разум услышанное кое-где выражение – понос слов, запор мысли. НЛП-исткий копирайтинг по словоблудию заткнул за пояс даже псевдолитературный копирайтинг, который бытовал в Великобритании пару поколений тому вспять. Огилви был признателен Клоду Хопкинсу – классному «продавцу» в рекламе – за то, что тот вылечил его от этой псевдолитературщины.

Читали ли НЛП-исты Хопкинса? – Навряд ли. Всю рекламу «до НЛП» они презрительно именуют ортодоксальной. С этого момента только они одни являются настоящими кудесниками рекламы. (1-го из их, психовирусолога Виктора Орлова из Уфы, создатель 1-го веб-сайта о копирайтинге даже именовал «лучшим рекламистом рунета» – вот так-с!)

Простота

О простоте, «точности и краткости» написано много, но НЛП-исты этого не читали. Они забивают маркетинговый текст пустым сюсюканьем и непролазным словоблудием (эталон см. ниже). При всем этом хоть какой проф копирайтер знает, что реклама имеет шансы быть увиденной и прочитанной флегмантичным читателем только тогда, когда она ординарна. Некие мастера советуют тестировать маркетинговые тексты на 12-летних детях. В рекламе должны работать любая буковка и любая точка в графике. Но НЛП-советчики в рекламе придерживаются другого представления.

Многодисциплинарность рекламы

Проф создатель рекламы обязан иметь представление о маркетинге, продажах, поведении потребителя, среде рекламы, законах зрительного восприятия и читаемости и многих других вещах. Это требуется и от представителя хоть какой дисциплины, желающего стать полезным в рекламе. В неприятном случае, его узко-дисциплинарные советы могут вступить в конфликт с положениями другой дисциплины. НЛП-исты этого не понимают. Они напоминают персонажа шуточки А. Маслоу: если единственное, чем располагает человек – это молоток, то все задачи ему видятся в виде гвоздя. (См. выше блестящий пример «молоткового» видения рекламы г-ном Савицким.)

Эталоны НЛП-рекламы

Месяцами я пробовал выклянчить у НЛП-претендентов на роль гуру в рекламе хоть какие-то эталоны рекламы, сделанной с их помощью ученья. Они стояли насмерть. С превеликими трудностями я отыскал на веб-сайте 1-го «маэстро психотехнологий» несколько образцов. Еще пару образцов прислала мне одна НЛП-иня.

Как я уже гласил, опыт, тяжким трудом добытый поколениями рекламистов-практиков, маркетинговых НЛП-истов не интересует. Им неизвестно, к примеру, то, что рекламу убивает «вампир» (потому они могут предложить поместить рядом с рекламируемым продуктом полуобнаженную даму), что в рекламе не работают слепые заглавия (практически все их заглавия слепые!), что тоскующий незаинтересованный читатель только и ожидает повода, чтоб бросить рекламу и перевернуть страничку, и что он сделает это со 100%-вероятностью, если ему попадется, к примеру, таковой НЛП-шедевр:

По-настоящему ЗИМНЕЕ эссе…

Тривиальная правда – наступила зима… Недавняя слякоть перевоплотился в сверкающие кристаллы льда, как будто некий отчаянный живописец одним взмахом кисти поменял мрачноватое межсезонье на нечто более колоритное и впечатляющее… Люди приободрились: повторяющиеся морозцы скучать не дают… Вобщем, или еще будет, если веровать обещаниям всесущих синоптиков и кисловатым пророчествам государя Нострадамуса…

Зима 2000-го обещает быть прохладной…

И, если взрослых еще как-то греют их текущие заботы и суетливая ежедневная беготня, то с детками труднее… Их нужно не только лишь согреть, да и повеселить!

Самые дальнозоркие папы и матери уже сейчас начинают вдумчиво почесывать в затылках, озадачившись исконным вопросом: «Как бы понадежнее защитить мое чадо от будущих гриппозных эпидемий, которые повсевременно доставляют столько нелегких морок?». Ну, а самые неординарные добавляют: «Как бы скооперировать эту защиту с грядущими новогодними праздничками?».

Праздничек и защита… Не очень ли сложно для нас?

Можно накупить на всю зимнюю пору хваленых привезенных из других стран снадобий, которые сейчас продаются на каждом углу… Можно запастись сотней-другой горчичников и парой кг малинового варенья… Можно заодно прикупить и 10-ка два разовых шприцов от всех этих приобретенных бронхитов и пневмоний…

Только навряд ли все это будет шикарным подарком от Деда Мороза… Малыши не достаточно что понимают в тонкостях лекарств и им не очень по нраву, когда их возлюбленные предки тащат их на уколы… Для вас бы самим это понравилось? Не думаем… Вспомните свое детство… Запах елки… Экзальтированный новогодний сияние гирлянд и шаров… Мать подходит к для вас… Целует и достает из-под елочки таинственный пакетик с ПОДАРКОМ… Открывает его и достает…

Ваша мать хоть раз подарила для вас на Новый Год упаковку «Колдрекса» и новый пластмассовый шприц?

Нет, так как ваша мать не безумная…

Тогда почему бы просто не одеть малыша потеплее? И покрасивее…

Желаете, скажем по секрету? На данный момент будет малая реклама 1-го прелестного, милого и комфортного магазинчика…

Вы додумались?

Верно! «Детская Мода»!

Мы, как и вы не любим рекламу, но как, черт возьми, навести нас, родителей к чему-то вправду отличному? Так отличному, что не грех и просто поглядеть?

Поглядеть, чтоб мгновенно ощутить комфорт и симпатию, тепло и спокойствие от всех этих восхитительных, неподражаемых и обольстительных шапочек, джемперочков, шубок…

Мы не желаем, чтоб вы здесь же, сломя голову кидались получать нечто особое для собственных малышей, что вправду стоит приобрести, если только вы не осознаете, что время, как досадно бы это не звучало, никого не ожидает и, что всякое бывает в этой необычной и непредсказуемой стране…

Давайте успокоимся и просто спросим себя: «Настолько ли мой ребенок дорог мне, чтоб я возжелал подарить ему НЕЧТО»?

Давайте создадим нежным и рачительным лозунгом такую вот ординарную правду: «Мой ребенок непременно получит собственный подарок! И он будет рад ему…»

Либо какие же мы с вами предки?

Не так ли?

В. З.

(По-настоящему Рачительный Папа…)

(Любопытно, а прочитал ли кто-либо до конца?)

Как вы, наверняка, догадываетесь, прочитав схожее НЛП-сюсюканье, предки просто смели все в этом магазине – ведь им привели столько продающих аргументов! К тому же в большенном городке этот магазин, наверное, единственный!

(Еще несколько образцов маркетингового НЛП-сюсюкания по поводу мебели, текстиля, краски, SPA, пабов.)

Как превеликую НЛП-мудрость в рекламе г-н Ниесов выдал мне последующие эталоны:

«Почему Х – шампунь № Один в мире…»

«Выбирая Х, Вы…»

«Знаете ли Вы, что…»

«Выбирая Х1 или Х2…»

Этому НЛП-исту очевидно непонятно, что проф торговцы и копирайтеры все эти мелкие трюки знают издревле. В неплохом учебнике по продажам он может отыскать их сколько угодно. К примеру:

«Когда для вас доставить копир, в первой либо 2-ой половине денька?»

«А куда вы поставите компьютер?».

Но грозные практики также знают, что подобные трюки не выручат ни провальную (по содержанию) рекламу, ни провальную (по содержанию) презентацию торговца. И торговцу и копирайтеру весело созидать эти мелочи возведенными в ранг теории и положенными в базу всего НЛП-воздействия в рекламе.

Кстати, я бы желал поглядеть на НЛП-гуру, пытающегося продавать стройматериалы, компы, насосы и остальные житейские продукты. Одна НЛП-дама так представляет для себя торговца краски: «Хороший торговец скажет о «красоте потолка, который будет гладенький как яйцо и никогда не потрескается» и «Вы будете пробуждаться и глядеть на этот потолок и ликовать, что Вы сделали этот ремонт». – Ощущается большой опыт продаж!

Люди с НЛП-приветом

В книжках по НЛП есть несколько здравых мыслей. Мне приглянулась мысль «второй позиции» – это рекомендация поставить себя на место другого человека и поглядеть на ситуацию его очами. Стара, как мир, мысль поглядеть на ситуацию в более широком либо ином контексте (рефрейминг). Рекламщик произнесет: «Замечательно! Это все то же рекламное мышление, выраженное другими словами. Из НЛП-истов должны получиться хорошие рекламщики и рекламисты».

Но, как нередко изложенные в основополагающих текстах положения и поведение людей, которые типо руководствуются этими положениями, не имеют ничего общего. Примеры: Утомившись КПСС и коммунисты, Коран и мусульмане, Библия и христиане, в особенности клирики.

Как был должен бы поступить НЛП-ист, придерживающийся концепции «второй позиции», при оценке незнакомой ему области (в этом случае рекламы)? Он был должен бы всячески стремиться получить наибольшее представление о 2-ой позиции рекламистов, по другому говоря, усвоить опыт поколений практиков в этой сложной области.

Как досадно бы это не звучало. Большинству НЛП-истов характерно воинствующее невежество в рекламе.

Во вменяемых НЛП-текстах время от времени молвят о подтверждениях и обоснованиях.

Просьбы подтвердить, обосновать, дать результаты привычны и обыденны в физике, биологии и иных науках. И тут я ждал обыкновенные размеренные ответы: скажем, результаты есть, сможете поглядеть в таких источниках; либо – у меня результатов нет, если будут, то я для вас сообщу, и т.д. Так разговаривают ученые либо просто интеллигентные люди. Но в НЛП все не так. Выше я гласил об омерзении нашей НЛП-исащей братии к самой мысли о подтверждениях.

Когда я начал разговаривать с НЛП-истами, я не подразумевал, что меня ожидает. Я даже не знаю, как это «общение» охарактеризовать.

Несколько эпизодов.

В воззвании к одному из наших «главных по НЛП» я сделал опечатку в его фамилии, назвав его Ниязовым. В ответ я сразу получил по роже: «Путать фамилию в воззвании – это простое хамство и непрофессионализм». Утеремшись и просморкамшись, я попробовал продолжить диалог. Данных, очевидно, никаких. Зато пошла лавина злости, передергиваний, глупости и оскорблений. Когда же я дозволил для себя среагировать, мне сразу было безапелляционно заявлено: «Странно все-же – профи, а поддались на простенькую технологическую провокацию – вызов».

Кстати, тема «провокации» у НЛП-приветливых особей очень почетаема. Вот один из их веселых возгласов: «Вот уж умопомрачительно, государь! Точно задело. Расколбасило как надо. Умный человек просто не отреагировал бы… А рекламист, читавший Огилви и Рубикама – тем паче (А при этом тут Огилви?)… Означает зацепило… Означает, правда… (А что, фактически, правда?)».

Разговаривать со многими НЛП-истами нереально в принципе. Если спрашиваешь про Фому, то для тебя отвечают про Ерему. На обычной вопрос можешь в ответ услышать – а вы неправы. И никчемно разъяснять, что задающий вопрос неправым быть не может в принципе. Правым либо неправым может быть только тот, кто что-то утверждает. Удивительно, но взрослые НЛП-люди не понимают, что применение чего-то и подтверждение эффективности внедрения этого сущность совсем различные вещи. Многие патологически неумны.

(Я растерял дар речи, когда создатель бессчетных статей об НЛП, в том числе и об НЛП в рекламе, заявил: «Покажите мне в нашей переписке, где сказано, что я являюсь приверженцем либо приверженцем НЛП. Я сроду не был адептом НЛП». – Приехали!)

С этой публикой никчемно гласить о научной честности, об ответственности перед обществом, о порядочности. Меня приятно изумила попытка IANLP придать НЛП-ремеслу хоть малость цивилизованности. В собственном бюллетене Ассоциация призывает собственных членов говорить с неспециалистами обычным языком, «открыто обрисовывать природу результатов и методов», «делать только такие заявления относительно собственных услуг, которые правдивы и точны на уровне их знаний», «не высказывать неправомерных притязаний, содержащих неверную информацию об их услугах». Все же, Генеральному Секретарю Ueli Frischknecht потребовалось в переписке со мною сделать над собой усилие, чтоб, в конце концов, признать, что НЛП в рекламе не работает.


По мере общения с НЛП-истами у меня появилось и равномерно росло подозрение – а я ведь разговариваю с умалишенными… либо откровенными шарлатанами! В конце концов, подозрение сменилось полной уверенностью.


Вот и Ueli Frischknecht авторитетно заявляет: «В НЛП вы встретите различных людей. От вправду суровых профессионалов до шарлатанов». Может быть, в НЛП и есть суровые спецы, но мне на их как-то не везло.

Переписку с членами русского НЛП-сообщества стоило бы показать психиатру. Я думаю, что он подтвердил бы наблюдения психолога В.П. Гудкова о психологическом здоровье лжеученых: паранойя, вялотекущая стертая параноидальная шизофрения, индуцированный абсурд, истероидность.

Любопытно мировоззрение доктора психологии Кубанского института Павла Веденина, который в Вебе пробует объяснять странности НЛП. Он пишет:

«Люди, прошедшие обработку техникой НЛП, отличаются специфичной манерой поведения. Их отличают фанатично пылающие глаза, обширно расставленные локти, стремительная, резкая походка. Обычно, они нетерпимы, неспособны к компромиссам. Они жестки в достижении цели, в большинстве случаев прямолинейны… Они жестоки и мстительны. Бесчеловечны, лицемерны и лживы. Их льстивость – это маневр, имеющий полностью определенные эгоистические цели». – Ощущается, что человека достали.

На данный момент, я с полным основанием могу подписаться под другими словами доктора:

«НЛПиское направление очень жестко в собственной сущности и не гнушается даже самых грубых методов дезинформации, передергивания. К примеру, НЛПистами часто так подается материал о способах собственного направления, что у неискушенного читателя может создаться призрачное представление о том, что разработанные ими технологии также употребляются и другими психическими школами».

«Сборище скандалистов»

Вроде бы подтверждая характеристику, данную НЛП-истам Павлом Ведениным, психолог и НЛП-ист Майкл Уотсон в статье “NLP: Narrow Linguistic Programming” (НЛП:
Нудно-лингвистическое программирование) с горечью пишет: «Сегодня НЛП кажется сборищем скандалистов, не уважающих друг дружку и повсевременно грызущихся за положение (и авторитет) в обществе потребителей». – Это ощущаешь сходу, когда начинаешь разговаривать с НЛП-истами. Вот пара примеров.

Ниесов: «Я не люблю тренеров НЛП. Я считаю, что большая часть из их не умеет преподавать и не знает, как использовать в действительности то, о чем ведает. Потому я сам стал вести тренинги по НЛП» – Слава богу, сейчас НЛП вне угрозы!

Манеры «тамошних» НЛР-истов не многим лучше нашенских. Так, итальянский НЛП-гуру Gianni Fortunato заявляет с присущей этой «науке» учтивостью: «Я считаю придурками всю Европейскую ассоциацию нейролингвистической психотерапии».

И в довершение всего, два отца-основателя НЛП передрались за права и лавры, в итоге чего какой-то из них хлопнул дверью и сделал новейшую «науку» DHE (Design Human Engineering), дальновидно повесив на это непонятное заглавие символ марки (ТМ).

Сейчас вы сможете для себя представить, как НЛП-стая набрасывается на неуверенного в их «магических» талантах. То, что мне пришлось от их слушать, не выдержит бумага. И все это так убого и плебейски! Нередко единственным стимулом к продолжению переписки с еще одним озверевшим НЛП-исающим «мудрецом» было любопытство – а до какой степени маразма он может дойти?

НЛП в Рф

В Вебе я повстречал выражение Татьяны Шубенковой, с которым я на сто процентов согласен:

«Почему в Рф НЛП получило такое развитие? Это просто отлично накладывается на нашу ментальность: можно ничего не делать, «бах» – волшебство произойдет, ты подмигнул, и все задачи сами решились… Можно заморочить человеку голову, но можно это сделать и без НЛП, есть тыщи других способов».

Я думаю, что заокеанские основоположники НЛП и не подразумевали, что их русские последователи окажутся по-НЛП-истее их самих. Их сотрудник Вайкари тоже не задумывался и не гадал, что через полста лет конкретно в Рф эксгумируют его теорию и даже выдумают ей непонятное заглавие «25-й кадр».

Господа, ну почему у нас оседает всякая муть, которая просто проходит через
западное умственное сито? Почему Frankfurter Allgemeine Zeitung (См. мою статью «Наука и псевдонаука в рекламе») справедливо утверждает, что «в Рф процветает лженаука», которая «ведет широкие слои населения прямохонько в новое средневековье»?

Обстоятельств много. Одна из их видится мне в том, что мы как и раньше мыслим по-большевистски. А большевизму не необходимы факты и подтверждения. Ранее было – это не может быть, так как не может быть никогда. Сейчас же – это должно быть, так как это должно быть. И к черту различные там подтверждения!

Конкретно такие мысли я вынес с конференции по психотехнологиям, которая проходила в очень крутой академии. Оказалось, что на конференциях по этой «науке» можно нести всякую ахинею, и никто тебя не приостановит. На заключительной сессии рядом со мной оказались два бывших физика, ставшие педагогами чего-то гуманитарного. Позже в собственном гостиничном номере они отпаивали меня водкой, пытаясь вывести из ступора. Эти ребята понаслушались и понасмотрелись на схожих конференциях Такового, что сейчас их уже ничем не удивишь.

Бедная Наша родина!

Заключение

Этой статьей я желал бы поставить точку в моих затянувшихся изысканиях. Повторяю – меня не заинтересовывал весь диапазон применений НЛП, а только узенький, но только принципиальный для маркетингового общества, вопрос эффективности и необходимости внедрения НЛП в рекламе. Кропотливо проанализировав все скопленные данные и воспоминания, я позволю для себя так ответить на последующие вопросы:

Может ли НЛП повысить эффективность рекламы,

другими словами заработать рекламодателю больше средств? НЕТ.


Может ли НЛП снизить эффективность рекламы? ДА.

Может ли НЛП в предельных случаях уничтожить рекламу?
ДА.

В заключение, я желаю привести выражение психолога Вита Ценёва: «Чем посильнее в рекламе акцент изготовлен на безотчетном нюансе воздействия, тем ужаснее реклама. Людей же, по теории которых вся концепция рекламы строится на подпороговом воздействии, необходимо держать подальше от маркетингового бюджета».

Дорогие мои рекламодатели и рекламисты, для вас самим решать: позволять ли самопровозглашенным НЛП-советчикам издеваться над вашей рекламой либо же для вас стоит «держать их подальше от маркетингового бюджета». Для вас самим решать, посылать ли ваших служащих на никчемные и даже вредные курсы по НЛП либо нет. Собственный выбор я сделал.

P.S. Я открыт для всех добросовестных и проф доказательств и материалов, в особенности от практиков; и если они поступят, я готов их опубликовать.

Повторяю собственный очень обычный вопрос:

Не сможете ли вы, господа, привести подтверждения того, что при помощи НЛП можно повысить эффективность рекламы?

Как досадно бы это не звучало, никаких доказательств не поступило, но на НЛП-сайтах много шипения.

P.P.S. Некто Александр Дугин, кого считают «главным по оккультизму» в нашей типо политической элите, стращает добросовестной люд россказнями о типо разработанном янки НЛП-оружии.

Новые данные об НЛП

На веб-сайте свободной энциклопедии Wikipedia появился широкий и серьезный научный обзор НЛП (пока лишь на британском языке):

http://en.wikipedia.org/wiki/Neuro-linguistic_programming

Обзор содержит бессчетные ссылки на результаты научных проверок современных течений НЛП. Вот только некие, обобщенные выдержки из этого обзора:

В современной науке не существует никаких «нейро-научных» обоснований НЛП, многие теории НЛП наивны и основаны на устарелых метафорах функционирования мозга, опровергаются бессчетными академическими исследовательскими работами, а способы НЛП неверны и неэффективны. НЛП относят к псевдонаукам.

В США и Англии, из-за общего расстройства в НЛП, упоминание об НЛП в психотерапевтических журнальчиках встречается все пореже, а особая литература по этой теме фактически не издается.

Английское психологическое общество систематизировало НЛП как псевдопсихологию и «самое истинное шарлатантство». Государственный Комитет США по борьбе с мошенничеством в сфере здравоохранения признал способы НЛП научно неподтвержденными и непонятными, которые нельзя советовать для использования в работе.

Бессчетные экспериментальные и клинические данные подтверждают, что внедрение способов НЛП в психотерапии, менеджменте и личностном росте, в почти всех случаях никчемно и малоэффективно.

Некие отзывы

В нашем городке (в Томске) очень всераспространены всяческие НЛП-семинары по личному росты и т.п. Моё мировоззрение таково, что отправляются на эти семинары и курсы люди несамодостаточные, а выходят и совсем психоинвалидами.

…некие люди просто сделаны, чтоб их околпачивали. И когда мошенники приписывают свои успехи применению НЛП, то… сами осознаете.

Встречал массу «энелпистов», которые убеждены в собственной эффективности, а по сути даже не проверяющих, какую чушь они плетут. Приёмы ими используемые забавны и издавна устарели, а они всё пробуют их применить, не отслеживая, что они уже издавна не работают.