Главные положения программки ТР и СС
«Сам по для себя опыт ничему не учит…Без теории опыт не имеет смысла. Без теории мы не сможем сконструировать вопросы. Как следует, без теории нет знаний».
Э. Деминг
1. Теории, на которых основывается программка ТР и СС
В основании программки ТРиСС заложены законы диалектики развития соц систем, которые говорят о том, что неважно какая система в процессе собственной эволюции развивается по S – образной кривой и состоит из 5 главных шагов, таких как:
1. Зарождение социальной системы коллектива в основании, которого стоит творческая личность, создатель и разработчик идеи (Огромного Дела).
2. Детство и становление социальной системы коллектива, который подбирается по принципу приверженности соратников новейшей идее, способности творческой реализации собственных возможностей через внесения личного вклада в новое Дело и получения не столько вещественного, сколько морального ублажения от собственной деятельности. Обстановка – демократична, дисциплина – базирована на самосознании, самодисциплине и желании не подвести товарищей. Каждый наделен возможностями в принятии решений в границах сферы собственной компетентности и ответственности. Дело идет тяжело, т.к. общество пока не понимает полезность нового Дела.
3. Развитие социальной системы коллектива, характеризующееся бурным ростом, основанном на понимании обществом полезности и перспективности новейшей идеи (системы). Растущие потребности в новейшей системе просит роста коллектива. В коллектив начинают приходить случайные люди: карьеристы, чиновники, «летуны»… Начало бюрократизации системы, потому что для ее расширения и поддержания требуются бывалые управленцы – чиновники.

4. Стабилизация системы, которая характеризуется ростом и укреплением бюрократического воздействия на всю систему. Работать в новейшей системе становится престижно. Бюрократия для укрепления собственного воздействия выживает из коллектива деятельных и творческих людей, методом отнятия у их возможностей по принятию определенных решений, передавая их на Один – Два уровня ввысь и занижая их вклад в общее дело, приписывая награды вышестоящим чиновникам и комфортным для их работникам. Подбор и поощрение служащих осуществляется не по проф способностям, а по принципу лояльности и преданности начальникам. Начало оттока из системы творческих и изобретательских личностей…
5. Деградация системы, которая характеризуется победой бюрократии над творчеством и ростом издержек на содержание бюрократической системы. При всем этом доходы системы от производимой продукции либо услуг не покрывают издержки на содержание разросшегося бюрократического аппарата не говоря о вложениях в развитие.

Отличительной особенностью «социотехнических» от устаревших «технократических» систем будет то, что развитием и улучшение инноваторских систем занимается не группа инженерно – технических работников либо консультантов, а весь коллектив предприятия, возглавляемый директором либо собственником с предпринимательскими возможностями. При всем этом коллектив:

  • осознает, воспринимает личное роль и поддерживает управление в необходимости проведения конструктивных перемен,
  • представляет видение грядущего собственного предприятия и собственного грядущего места в нем,
  • знает этапы, которые нужно пройти для заслуги поставленной цели,
  • знает сроки выполнения собственных обязанностей по каждому шагу и воспринимает конкретное роль в их реализации,
  • становится сопричастным к увеличению конкурентоспособности собственного предприятия…

А потому что социотехническая система хоть какого предприятия либо организации является открытой системой, эволюция развития которой происходит под воздействием конфигураций наружной среды, то каждый элемент (спец) системы, вовремя реагируя на эти конфигурации, содействует созданию синергетической (саморегулируемой, саморазвивающейся) социотехнической системы предприятия.
Социотехническая система – это равновесная модель непрерывного развития и совершенствования системы объекта (страны, организации, предприятия…), стремящегося к разработке и производству безупречной продукции либо услуги, очень удовлетворяющей потребности потребителя по данным им свойствам и чертам и состоящая из 3- ех главных подсистем:
1. Технической системы взаимосвязанных и взаимозависимых частей (ресурсов): продукта, разработки и производства с необходимыми для увеличения потребительской Ценности качествами и чертами размещенных в пространстве. Основная цель, которых заключается в разработке безупречного продукта, удовлетворяющего потребности потребителя по данным им свойствам и чертам. Безупречная техно система – это система Продукта, в какой частей как бы нет, но при всем этом Продукт по своим свойствам и чертам удовлетворяет либо превосходит потребности потребителей.
2. Технологической системы взаимосвязанных и взаимозависимых частей (операций и процессов) расположенных во времени со качествами и чертами, необходимыми для разработки и производства продукции с данной потребительской Ценностью. Основной задачей, которой является создание безупречной технологической системы разработки и производства безупречного продукта по своим свойствам и чертам удовлетворяющего либо превосходящего потребности потребителя. Безупречная технологическая система – это система, в какой операций и процессов как бы нет, но при всем этом безупречный продукт разрабатывается и делается.
3. Соц система – это подбор, обучение и развитие служащих нацеленных на создание безупречных соц, технических и технологических систем, способных разрабатывать и создавать продукцию по своим свойствам и чертам подобающую либо превосходящую аналоги глобальных фаворитов.

В итоге такового подхода социотехническая система организации либо предприятия, вовремя реагируя на повсевременно меняющиеся условия наружной среды (запросы потребителей, научные открытия, инновации…), повсевременно находится в развитии, преобразовываясь в синергетическую социотехническую систему непрерывного совершенствования и развития.
2. Главные концепции программки ТР и СС
Для того чтоб обеспечить непрерывное развитие и улучшение социотехнических систем за базу разработки Программка ТРиСС, я взял две инноваторские для нашего менеджмента концепции:
1. Концепция «бережливого производства» с целью построения системы бережливого предприятия. Концепция « бережливого производства» заключается в формировании у менеджеров и служащих социотехнической системы предприятия бережливого мышления, направленного на компанию и управление «правильными процессами» за счет выявления и устранения в их Восемь – видов Утрат (Издержек) при помощи инструментов и способов «бережливого производства». «Правильный процесс дает постоянно наилучший результат» — Э. Деминг. Эта концепция разработана и удачно применяется мировым фаворитом машиностроения компанией Тойота. Основоположником известной на весь мир TPS – производственной системы Тойота является Т. Оно.
2. Концепция «творческого и изобретательского производства» с целью построения социотехнических систем синергетического совершенствования и развития компаний и организаций. Концепция «творческого и изобретательского производства» заключается в формировании у менеджеров и служащих социотехнической системы предприятия творческого мышления, характеризующегося: диалектичностью, системностью, наличием управляемого воображения и убежденности в способности решения заморочек. Творческое мышление направленно на выявление и устранение лишних резервов (ненужных эффектов продукта, предварительных и исправительных операций и процессов) развития технических, технологических и соц систем при помощи инструментов и способов ФСА и ТРИЗ с целью сотворения безупречных систем (систем, не имеющих лишних ресурсов). Основоположником всеохватывающего внедрения концепции ФСА и ТРИЗ, которая удачно применялась на предприятиях СССР, является Г.Альтшуллер.
Эти концепции легли в базу бережливо – изобретательского менеджмента, состоящего из 2-ух инноваторских теорий менеджмента, таких как:
1. Система бережливого менеджмента основной смысл, которой заключается в формировании у служащих предприятия «бережливого мышления», направленного на исправление и улучшение: технологических процессов разработки и производства продукции, производственных отношений и поведений методом:

  • формирования инноваторской корпоративной культуры в базе, которой стоит бережное и почтительное отношение к сотрудникам, которым нужно сделать все нужные условия для совершенствования и развития проф способностей и возможностей, содействующих созданию большей ценности как для потребителей следующих операций и процессов, так и для конечного потребителя готовой продукции либо услуги,
  • обучения инструментам бережливого производства и способам решения заморочек по устранению 8-видов утрат, влияющих на: качество, производительность, издержки, безопасность и моральных дух,
  • внедрения инструментов и способов бп на рабочих местах и их стандартизация,
  • контроль и поощрение выполнения сотрудниками стандартизированных операций и их улучшение,
  • создание на неизменной базе кайдзен – групп либо межфункциональных команд, нацеленных на непрерывное улучшение способов выполнения операций и технологических систем,
  • создание системы отбора и воспитания собственных Лидеров…

2. Система изобретательского (творческого) менеджмента основной смысл, которой заключается в формировании у служащих предприятия «творческого мышления», направленного на развитие творческих и изобретательских возможностей нужных для развития технических систем (ресурсов: товаров, разработки, производства) и технологических систем (операций и процессов) их разработки и производства методом:

  • обучения инструментам и способам ФСА (функционально – стоимостного анализа) и ТРИЗ (теории решения изобретательских задач) и способам их практического внедрения на рабочих местах,
  • направления изобретательских возможностей служащих на развитие (модернизацию и создание новых) технологических и технических систем,
  • немедленного внедрения технических и технологических нововведений и изобретений, с достойным поощрением их разработчиков и создателей,
  • создание системы обучения и воспитания собственных изобретателей…

Для того что бы сделать высоко конкурентноспособное предприятие способное разрабатывать и создавать высоко – конкурентную либо инноваторскую продукцию (услугу) в кратчайшие сроки и по своим свойствам и чертам совершенно удовлетворяющую потребности потребителя, нужно выполнить 5 – ть критерий сотворения синергетической социотехнической системы:
1. Оценить, что в разрабатываемой и производимой продукции представляет Ценность для потребителя. Все что не представляет ценность – Утраты (Издержки: материалов, ресурсов, времени…).
2. Сделать потоки единичных изделий по производству потребительской ценности в единице готовой продукции (перепроектировать размещение производственных мощностей и ресурсов согласно потока единичных изделий и закрепить их по семействам продукции) по выделенным семействам продукции.
3. Выровнять производственные мощности предприятия в согласовании с нагрузкой (оценить и привести производственный ритм производства продукции в потоках сотворения ценности семейств продукции в согласовании с тактом спроса на эту продукцию).

4. Стабилизировать и стандартизировать производственный ритм производства продукции по потокам семейств продукции.
5. Улучшать стандартизированные потоки с целью сотворения большей потребительской ценности в разрабатываемой и производимой продукции.
3. Главные дисциплины программки ТРиСС
Неважно какая организация либо предприятие представляет собой открытую, сложную иерархическую систему, имеющую сложную иерархию размещения и подчинения систем, такие как, над и подсистемы.
Для того чтоб выполнить 5 перечисленных выше критерий сотворения социотехнической системы синергетического совершенствования и развития компаний и организаций, систему бережливого и творческого менеджмента нужно внедрять во всех подсистемах предприятия сразу. При этом основной принцип построения потоков единичных изделий по созданию потребительской ценности в единице продукции распространяется не только лишь на вещественные потоки, да и на информационные и денежные. Равномерно и поэтапно обучая и приучая служащих предприятия к межфункциональному (междисциплинарному) взаимодействию и наделению возможностями по созданию и увеличению эффективности собственных потоков сотворения потребительской ценности в собственных семействах продукции (услуги). При всем этом оценка результатов эффективности финансово – хозяйственной деятельности (KPI) межфункциональной команды по разработке и производству принадлежащих им потоков сотворения ценности семейств продукции, проводится не по результатам деятельности отдельных многофункциональных подразделений, а по результатам межфункциональной деятельности служащих всего потока сотворения ценности. Оценка эффективности Фаворита (управляющего) межфункцоиональной команды потока сотворения ценности семейства продукции, проводится не только лишь по результатам выполнения плановых характеристик KPI, да и по результатам проведенных межфункциональной командой мероприятий по:

  • увеличению свойства продукции,
  • понижению издержек,
  • сокращению сроков выполнения заказов,
  • увеличению безопасности и культуры производства,
  • укреплению морального и делового духа команды.

Из выше представленной схемы видно, что:
1. Для того что бы оценить потребительскую ценность в разрабатываемой и производимой для ублажения потребностей потребителя продукции:
— подсистема маркетинг должно уметь:
Найти — что в данной продукции представляет ценность для потребителя, средневзвешенную рыночную стоимость за единицу разрабатываемой и производимой продукции Цед.пр., нужный объем и сроки производства и реализации этой продукции, которые нужны для проведения CVP – анализа (объем, издержки, прибыль), обладать инструментами и способами ПППФ (планирование: продаж, производства и денег)…
— подсистема разработки и проектирования продукции должно уметь:
Разрабатывать технические системы товаров только с элементами, придающими продукту нужные характеристики и свойства, за которые готов платить потребитель. Знать и уметь воспользоваться инструментами и способами ФСА и ТРИЗ …
— подсистема технологии разработки и производства продукции должно:
Знать производственные мощности и способности производства и уметь организовать действенные (потоки единичных изделий по созданию ценности в конечной продукции) технологические процессы разработки и производства продукции с действенным внедрением и размещением производственных ресурсов и мощностей. Знать и уметь высчитать мощности и нагрузку, производственный ритм и так спроса, знать и уметь воспользоваться бережливыми показателями такими как: операционная доступность оборудования ОЕЕ, производственная мощность, доступность, качество FTT …
— подсистема создание продукции должно:
Уметь подобрать и выделить нужные ресурсы и мощности, организовать и управлять их действенной работой для поддержания нужного производственного ритма, соответственного такту потребительского спроса на производимую продукцию. Держать под контролем соблюдение работниками соответствие фактических характеристик производства плановым показателям с внедрением бережливых характеристик производственных ячеек и потоков. Помогать работникам в решении возникающих проблем…
— подсистема обеспечения и логистики должно:
Знать и обеспечить экономически обоснованные припасы EOQ и точки (время) ROP их пополнения для обеспечения процесса непрерывного производства. Сделать систему бережливой логистики для своевременной и без накладной поставки нужных вещественных ресурсов с наименьшими складскими запасами…
— финансово – финансовая подсистема должна:
Знать и уметь высчитать: мотивированные издержки, себестоимость и экономическую необходимость разработки и производства продукции (Цед.пр. – Пр.н. = Ссеб.ед.пр., Ссеб.ед.пр.о.п. =(Сзап.г.пр.о.п. +Смат.затр.о.п. + Сконверс.о.п.)Vреал.прод.о.п), издержки ПСЦ продукции…
Знать, уметь воспользоваться и внедрять бережливые характеристики оценки эффективности финансово – хозяйственной деятельности межфункциональных команд потоков (вещественных, информационных, денежных) единичных изделий сотворения ценности в единице продукции по семействам выпускаемой продукции. Такие бережливые характеристики как: операционные, мощности и финансов…

Как видно из выше произнесенного, для заслуги поставленной цели сотворения высокоэффективного и высоко конкурентноспособного предприятия в процесс обучения и внедрения инструментов и способов системы бережливо — изобретательского менеджмента должны быть вовлечены все сотрудники предприятия, не зависимо от их многофункциональной принадлежности и статуса…
Для примера приведу выражение знаменитого менеджера одной из наилучшей в мире компании, который сначала конструктивных конфигураций произнес своим сотрудникам:
«Я начинаю поменять компанию, я желаю поднять производительность, конструктивно сделать лучше качество, в два раза уменьшить число уровней иерархии… Компания может выжить только при таких критериях, это не мой выбор – это закон конкуренции. Тех, кто готов строить новейшую компанию я приглашаю в свою команду. Я никого не увольняю, но не успевающие за переменами и фаворитами должны уйти».
Знаменитый фаворит компании «Дженерал Электрик» Джек Уэлч.
Создатель технологии группировки служащих по группам АВС:
А – 10% профессиональные сотрудники, которым нужно посодействовать
В – 70% средние «лошадки», выполняющие стандартную работу
С – 20% бесталантные сотрудники, которых можно безболезненно уволить4. Основная цель программки ТРиСС состоит в том, что бы:
1. Посодействовать патриотам русского страны (муниципальным деятелям, собственникам, предпринимателям и бизнесменам) сделать высоко конкурентноспособные предприятия по разработке и производству продукции либо услуги не уступающие, а может быть и превосходящие аналоги глобальных фаворитов.
2. Предоставить обоснованный теоретический и практический, забугорный и российский (в т.ч. и собственный) опыт поэтапного, всеохватывающего и системного внедрения инструментов и способов:

  • бережливого производства, направленных на улучшение систем методом исправления технологических процессов
  • ФСА (функционально – стоимостного анализа) нужного для экономического обоснования необходимости совершенствования систем и подсистем, продукции, технологии ее организации и производства,
  • ТРИЗ (теории решения изобретательских задач) направленной на развитие социотехнических систем и устранения ненужных эффектов в их за счет разработки и внедрения новых изобретений…